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故障解答



1、锅胆黑点的问题?

属于常见现象,不影响使用,对身体没有危害,您可以放心使用。


2、锅胆开裂的问题? 
锅胆是批量一次冲压成型的,个别开裂是淬火没淬好。 


3.粘锅的问题? 
1)不是粘锅,是汤汁粘在锅的底部,拿铲子均匀搅拌是可以搅拌起来的。 
2)锅胆一定要清洗干净,或把葱花平铺在锅底部即可。 

4、熬粥不防溢的? 
看接触点接触上没有或接触点是否断裂了,锅盖把手清洗时是否进水。 


5.顾客问干锅炒不停的? 
是水分多了(没把水分控干或加水过多)。 


6.顾客问按键没反应的? 
是没有把旋转钮拧到位,对准功能键中间再按起动。 


7.D系列按键不好按的? 
新的产品都是有点紧,用几次就可以了。 


8.锅胆彩虹? 
是产品出厂前为了保护产品,涂了一层植物油,第一次用没处理好,不影响使用,而且对身体没有危害的,可以让锅里加水加醋煮半小时左右。 


9.顾出现E0的? 
答:内部故障,产品进水或进蟑螂等昆虫导致产品出现故障。 


10.出现E1的? 
没有放锅胆或锅胆没放平。 


11.出现E2或E3的? 
电网电压过高或过低和超过额定电压,只要电压恢复至额定电压,本产品即可恢复工作。 


12.出现E5或E6的? 
机内传感器故障,产品进水或进蟑螂等昆虫导致产品出现故障。 


13.出现E8的? 
是机内过热或者风扇的问题,通风口离墙过近,或堵住了风口导致机内过热或风扇出现了问题。 


14.出现了E9的? 
是锅胆没有清洗干净或水加少了。 


15.产品的材料是什么? 
底座采用PP材质,耐高温材料300-400°。耐高温抗老化,符合食品加工材质,锅胆底部接触面采用PET材料。 


16.光盘里没有三百道菜 
光盘的容量有限,压缩不下那么多,光盘是一个教您的操作步骤。 


17.产品费电吗? 

火力自动调节,平均300瓦,不费电。 


18.产品辐射大吗? 
电磁辐射不大,跟电磁炉手机相比低频,比电风扇还要小。 


19.锅胆是什么材料的? 
锅胆是优质不锈钢的,且锅胆表面未添加任何涂层。 


20.做鸭肉收汁不粘稠? 
那是鸭肉上的油和脂肪过多的原因。